Astra Motor Kalibrasi Skill dan Knowledge SDM

‘’AHASS-nya Lewat Ajang Kontes Mekanik dan Service Advisor 2015’’

MATARAM, Lomboktoday.co.id – Sejak Selasa (28/7) hingga Kamis (30/7), telah digelar Kontes Mekanik dan SA (Service Advisor) untuk seluruh bengkel resmi Honda atas Astra Honda Autorizhed Service Station (AHASS) wilayah Nusa Tenggara Barat (NTB), di Gedung Main Dealer Astra Motor Training Centre Dasan Cermen.

TEST: Tampak Service Advisor (SA) sedang konsen dalam uji test praktek.

Setidaknya, tercatat sebanyak 356 peserta dari seluruh NTB, bersaing dan mengadu skill serta pengetahuan mereka tentang teori maupun praktek perbaikan sepeda motor Honda.

Sesi demi sesi dilalui. Dimulai dari sesi teori pengetahuan sepeda motor, praktek penggunaan alat ukur, praktek perakitan komponen mesin, praktek perakitan komponen kelistrikan, hingga praktek trouble shooting system PGM Fuel Injection sepeda motor Honda. Acara dibuka secara resmi oleh Anton Prihatno, selaku Technical Service Sub Depatemen Head Astra Motor Mataram.

Dalam kesempatan itu, Anton Prihatno menjelaskan, tuntutan konsumen setia Honda semakin hari semakin bertambah. Kunjungan konsumen untuk service sepeda motor kesayangannya di AHASS cenderung meningkat. Dimana, konsumen sudah teredukasi dengan baik dalam hal merawat motor lebih baik dari pada memperbaiki, karena konsumen akan mengeluarkan uang lebih banyak jika perawatan motor tidak dilakukan secara rutin. Maka diperlukannya teknisi mekanik yang mampu merawat serta memperbaiki masalah yang timbul akibat pemakaian.

Read Also

7 year ago

Izin Investor Dipermudah

171 Editor

Dan di AHASS, konsumen Honda akan pertama kali berjumpa dengan seorang service advisor yang bertugas sebagai penyambut konsumen serta bertugas menganalisa keluhan konsumen. Sehingga dari penyelenggaraan kontes ini Astra Motor bersama AHASS NTB mencoba mengkalibrasi skill dan pengetahuan mekanik serta service advisor demi memberikan pelayanan yang terbaik bagi seluruh konsumen setia Honda di wilayah NTB.

Selain itu, kontes yang berlangsung selama tiga hari ini juga bertujuan sebagai ajang mencari mekanik dan service advisor terbaik untuk menjadi wakil AHASS NTB di ajang kontes nasional yang akan diselenggarakan oleh PT Astra Honda Motor di Kota Pontianak, Kalimantan Barat pada September 2015 mendatang.

Setelah melewati berbagai test uji praktek dan trouble shoting, keluar sebagai juara 1 pada gelaran kontes ini, Yadi Efendi, perwakilan mekanik dari AHASS Sumber Sentosa Abian Tubuh. Juara ke-2 Mitrase dari AHASS Astra Motor Praya dan juara ke-3 diraih oleh Dedi Sukardin mekanik perwakilan dari AHASS Astra Motor Bima.

Di kategori service advisor, berhasil menjadi juara 1 Saefudin perwakilan dari AHASS Arbi Motor Rempung Lombok Timur, disusul juara ke-2 Ulul Azmi dari AHASS Astra Motor Praya, dan perwakilan dari Astra Motor Ampenan, Made Wiratmaya DG menempati juara ke-3.

Pemilik AHASS Sumber Sentosa, yang beralamat di Abian Tubuh, Cakranegara, Oei Chih Jong terlihat begitu sumringah. Pasalnya, mantan jawara kontes mekanik tingkat dunia dan jawara kontes mekanik nasional 3 tahun berturut-turut sejak 1997 lalu, dengan bangga mampu mencetak jawara kembali di tahun 2015 ini.

Yang bersangkutan memberikan pembekalan yang cukup matang bagi mekaniknya, sehingga pada gelaran tahun ini, mekaniknya mampu meraih juara 1, dan berhak ikut serta mewakili NTB di ajang kontes nasional yang akan digelar pada September mendatang di Kota Pontianak.

Anton Prihatno selaku Technical Service Deptartemen Head Astra Motor menambahkan, dengan diadakannya lomba kontes mekanik dan SA ini, bisa menambah skill serta memupuk pengetahuan mekanik dan SA tentang teknologi sepeda motor Honda. Dengan harapan sebagai bekal mereka dalam melayani perbaikan dan perawatan sepeda motor konsumen setia Honda di jaringan AHASS NTB.(ar/ltd)